2016年10月24日 星期一

白德巴定律教你管住舌頭,貝勃規律教你創造動力!

白德巴定律教你管住舌頭,貝勃規律教你創造動力!
文章來源:MBA智庫百科

工作要對味兒,離不開白德巴定律、布利丹效應、皮京頓定理和貝勃定理這四大定律,在管理中這是很基本的,要是能學會並善用,對管理,對員工都極有幫助。

白德巴定理

白德巴定理是指,能管住自己的舌頭是最好的美德。由印度古代哲學家白德巴提出。善於約束自己嘴巴的人,會在行動上得到最大的自由。

管理者集各種大權於一身,處處小心,大事小事都一個人說了算,管理起來費時費力;而員工唯一的工作就是服從指揮,領導怎麼說,員工就怎麼做,也不必對結果負責。企業需要團隊合作,那種以權力為中心、自上而下、等級森嚴的管理方式已經不再適應新時代的需要、下級角色正在發生徹底改變,級別關係越來越模糊。在團隊中,並不特別強調權力,而是強調以摩托羅拉式的"自我承諾"來實現共同目標。管理者不再是集權者和發號施令者,他們正逐漸向教練、顧問、推動者、支持者和服務者等角色轉變,同時,他們的管理壓力也相應降低。作為團隊領導者,管好自己的嘴和手,少插話,少插手,適時控制自己發表演說和多管"閒事"的欲望,讓下屬有更多參與的機會和發揮的空間。

松下幸之助認為,高明的人善於欣賞別人的所作所為,懂得管好自己的舌頭,而不是去挑剔、斥責下屬的缺點。經營者絕不能自炫才能智慧,要知道個人的才能、智慧是有限度的。起用某個人,只有充分信任他的時候,他才會一心一意為企業賣命。如果總覺得員工這裡不行,那裡不行,以雞蛋裡挑骨頭的態度來觀察部屬,不但部屬不好做事,久而久之,他會發現周圍沒有一個可用的人了。所以,當他想要下派任務時,一定覺得不放心而猶豫不決。"

松電器有一個傳統就是不惟命是從。松下說:"員工不應該因為上級命令了,或希望大家如何做,就盲目附和,惟命是從。"他認為,下屬或員工完全這樣做了,就會使公司的經營失去彈性。

布利丹效應

布利丹效應是從一個外國成語引申而來的。14世紀,法國經院哲學家布利丹,在一次議論自由問題時講了這樣一個寓言故事:一頭饑餓至極的毛驢站在兩捆完全相同的草料中間,可是它卻始終猶豫不決,不知道應該先吃哪一捆才好,結果活活被餓死了。由這個寓言故事形成的成語"布利丹驢",被人們用來喻指那些優柔寡斷的人。後來,人們常把決策中猶豫不決、難作決定的現象稱為"布利丹效應",又稱布裡丹之驢、布裡丹選擇或布裡丹困境。

布利丹效應告訴我們:魚與熊掌不可兼得。我們經常會面臨兩難的選擇,選擇A,擔心失去B;選擇B,卻又擔心失去A。正是這種舉棋不定的心理,讓我們失去了最佳的決策時機。一山看著一山高。我們爬上了一個山頭,本來這山頭是最高的,可我們看到的是其它的山比它還高,但我們到了另一個山頭,卻發現還是原來的山最高。選擇只要適合,不追求最好。制定的目標要有可行性,並不斷修正原目標。

皮京頓定理

美國皮京頓兄弟公司總裁阿拉斯塔皮京頓提出的,指人們如果無法明白地瞭解到工作的準則和目標,他必然無法對自己的工作產生信心,也無法全神貫注。有目標才有動力。

一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極。有一天,住持宣佈調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:"我撞的鐘難道不準時、不響亮?"老住持耐心地告訴他:"鐘聲是要喚醒沉迷的眾生。你撞的鐘雖然很準時,但鐘聲空泛、疲軟,缺乏渾厚悠遠的氣勢,因而就沒有感召力。"小和尚沒辦法,只好到後院去劈柴挑水。"做一天和尚撞一天鐘"是由於住持沒有提前公佈工作標準和目標造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性,他也不會因怠工而被撤職。

工作標準和目標是員工的行為指南,缺乏它們,往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一,造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠。

貝勃規律

第一次刺激能緩解第二次的小刺激,即貝勃規律。有一個關於誘敵深入法的有趣實驗。人們對報紙售價漲了50元或汽車票由200元漲到250元會十分敏感,但如果房價漲了100甚至200萬元,人們都不會覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強,對以後的刺激也就越遲鈍。

下面的例子說明了這種貝勃規律。一個人右手舉著300克重的法碼,這時在其左手上放305克的法碼,他並不會覺得有多少差別,直到左手法碼的重量加至 306克時才會覺得有些重。如果右手舉著600克,這時左手上的重量要達到612克才能感受到差異。即比前一種情況要多給一倍以上的刺激才會有所反應。所以要想辨別出刺激間的差異,刺激總量越大,其差額也必須越大。

貝勃規律經常應用於經營中的人事變動或機構改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘的人,應該先對與這些人無關的部門進行大規模的人事變動或裁員,使其他職員習慣于這種衝擊。然後在第三或第四次的人事變動和裁員時再把矛頭指向原定目標。很多人受到第一次衝擊後,對後來的衝擊已經麻木了。

從一開始就提出令人難以拒絕的優厚條件,等談判基本結束後再指出一些不好的細節並使對方接受的誘敵深入法,基本上也是以貝勃規律為基礎的。對方被一開始的優厚條件所誘惑,對後來才知道的不好的部分也就會較輕易地接受了。

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