2016年4月28日 星期四

商業管理精華: 史玉柱2015員工大會講話,一篇看完九點乾貨

史玉柱2015員工大會講話,一篇看完九點乾貨
一、巨人希望以更強健體魄接受中國股民的檢驗

巨人網路去年完成了從美國退市,今年開始正式進入在國內上市的流程。以今天的巨人網路來說,在國內企業裡,我們絕對是日子最好過的那5%,但如果回國上市我們還要做的更好。與在美國上市不同,因為老外看不懂中國,其實你臉上有一點雀斑他看不見,但是我們中國的股民是很挑剔的,打聽情報的能力也很強,在國內上市,意味著我們就要準備面對全國股民的檢驗了。在這個時候我們需要回過頭來、關起門來仔細看一看、檢查一下,我們身上有沒有什麼毛病,給自己做個全面體檢。如果找到毛病了,我們就把它治一治、改一改,讓我們以儘量美的形象,更健康的體魄去接受挑剔的中國股民將來的檢驗。

二、與馬雲新研究成果,讓一個班擁有一個軍的戰鬥力

過去幾個月我和馬雲兩個人單獨在一塊的時間比較多,我們一起探討關於公司架構的問題。我們有個一致的觀點:工業革命使公司結構得到大力發展,而互聯網時代也必定會對公司結構引起一場深刻的革命,只不過現在還沒有看到有很多新的公司結構出來。資訊時代的公司架構到底應該是什麼樣的架構?我舉一個例子:在二次世界大戰的時候,美軍在打仗的時候以一個師或一個軍,幾萬人作為一個作戰單位;到了越南戰爭的時候,美軍的作戰單位已經變成幾百人的營了,總參謀部直接把一個命令下到一個營去完成;等到伊拉克戰爭的時候,美軍作戰單位已經變成了一個班,而一個班真正的戰鬥人員不到一半,剩下都是拿著對講機、拿著手提電腦去完成指令。作戰組織的演變趨勢是這樣一個過程,我想公司組織的未來也會是這樣。

在我看來,未來公司就是一個平臺,公司組成一個大平臺,然後讓很多小的team在上面跑,誰跑贏就成功了。他們的關係是什麼?中國改革開放三十年為什麼會發展,就是做了重大的變革。除了大型國有企業,政府不再管具體經濟組織,只搭一個平臺,由工商局、稅務局、科委等等搭建平臺,搭完這些平臺之後由社會上這些人自己去組成公司,幹自己想幹的事情。未來的公司架構很可能就是這樣一個強大、自由的平臺,最後看你賺多少錢,而這個團隊人是越少越好。

三、搭建公司化優勢平臺,發揮小團隊潛能

之前我去芬蘭拜訪了全球增長最快的移動遊戲公司Supercell,和他們的團隊談了五個多小時,給我的感觸非常的深。Supercell年稅前利潤15億美金,這麼大公司究竟有多少人?到我們拜訪那天為止是169人,其中研發人員一半,包括三藩市的研發團隊,而且它還是一個跨國公司,在中國有分支機搆,兩個人。5個人就能組成一個專案團隊,單位作戰效率非常驚人。我們中國的傳統企業在配人上有誤區,比如這個部門算下來有多少工作量,先劃一個大圈。每一個人是一個小圈,我要找很多小圈把這個大圈把它給蓋上,這是我們的傳統思維。但由於多數的工作具有脈衝性,並不是每個時間點都需要這麼多人,所以這個思維有嚴重的問題。

我們應該怎麼配?我認為只把最重要的部分給配了,如果需要十五個人最多配七個人就夠了,甚至還可以更少。但是要求每一個人又是非常能幹的,他的個人素質、個人品質又可以勝任。所以說選中這樣人的時候,給他兩倍的薪水,讓他去做三個人的事,其實大家都開心。對公司來說好,人少了戰鬥效率高了,對公司的成果多了。對個人也好,收入也高了,再一點,因為身邊人少了,每一個人的人際關係也變的簡單了。因為人一旦閑下來,就會惹事,有破壞性,抵消其他人做的貢獻。

四、研發地位最高,研發人員是巨人最可愛的人

我們是一個研發公司,我們公司所有的資源都要向研發傾斜,人力、財力以及各種資源。公司除了研發人員,剩下所有的部門都是為研發服務。我們公司誰的地位最高?誰是最可愛的人?就是研發人員。因為我們公司的成敗,我們未來的估價是多高,其實就取決於我們的研發人員。我們公司地位最高的,就應該是各個項目的製作人。

巨人網路的戰略就是兩個字,精品。我開玩笑說,我們研發人員在公司走路可以仰起頭走,挺著胸走,為什麼?因為你們是公司最核心的人,部隊裡面真正打仗的人地位是最高,在前線開槍的,冒槍林彈雨的人地位最高。而權力、責任、利益,這三者是相匹配的。製作人是一個項目成敗的關鍵,所以我們就要給製作人在項目內最大的權力讓他盡情發揮,如果製作人成功做出精品,公司會抬著花轎帶你去遊街,給你的利益回報遠遠超過你的想像,讓你名利雙收。而權力越大就意味著責任越大,利益越大責任也越大。如果項目失敗了,製作人要負責,我們會嚴厲追責。

五、公司只有三個人可以談戰略,其他人抓好執行

馬雲在內部有一句話,哪一個員工跟我談戰略,我立馬開除他。因為整天想著戰略、討論戰略是最耗時間的,容易讓團隊眼高手低。制定好戰略就往那個地方走,只要戰略的執行力夠強,有一點偏差這個團隊也能克服。我們的戰略既然這麼定了,戰略問題在沒有發現明顯偏差的時候,咱們以後就不討論了,我們公司只有三個人可以談戰略:我、劉偉、紀學鋒,其他人別談戰略。

在組織架構上,我們第一步要扁平化,過去有六層,典型是一個臃腫的管理架構。扁平化是要建立強大平臺,誕生出更多新專案,然後在平臺上進行發展。平臺上所有的東西都是共用的,只要在這個平臺上,每一個人做的事都可以扔到平臺上,其他人也可以來研究和享用,大家彼此會有交叉的效應。讓以後每一位研發人員可以更高效、更短的時間去搞研發。我們從各個研發項目精簡人是為了可以建設更加強大的平臺,讓我們更多優秀的項目冒出來。

六、超過30歲的人不具備創新能力,未來是年輕人天下

從常識上講,一個人超過30歲,就不具備創新能力了,包括我自己也是。但是為什麼我們還可以賴在這個崗位上,還沒有被淘汰呢?雖然我們本身已不具備創新能力,但我們還具有識別年輕人創新點子、組織資源去實施它的能力。我一直強調,未來是年輕人的天下。雖然目前公司進行結構調整,但對於研發人才,我們一個都捨不得失去。因為公司只有大膽啟用年輕人,才能保持它更強大的生命力。不要怕年輕,不要怕他犯錯誤,犯錯誤才能成長。

七、策劃短板是制約全行業發展問題,需通過制度補足

都說遊戲行業不缺人才,為什麼我們行業這麼缺精品遊戲?問題就出在一個短板上——策劃。套用木桶理論,一個專案如果程式有八十公分,美術有六十公分,而策劃只有十公分高的話,木桶只能裝十公分深的水。策劃水準不足有行業背景,我們有上百所大學培養程式,培養美術,但沒有任何一所大學培養專業的遊戲策劃。我們要想辦法提高公司整體的策劃水準。我們可以請國外專業的教授講課,也可以邀請國內優秀策劃給我們分享經驗。在公司內,我還要求各個專案的策劃必須要定期進行交流,並且形成一種制度,全力提高我們的策劃短板。

八、打造聚焦精品的企業文化,善於抓住業務的命門

企業文化對公司特別重要,企業成功因為它的文化,失敗也因為它的文化。我觀察阿裡這麼多年,認為阿裡成功在於他獨特的文化。馬雲主要抓兩件事,戰略和文化。我認為企業文化就要實用,我們提倡說到做到只認功勞敢擔責任嚴己寬人的實用型企業文化,希望團隊聚焦聚焦再聚焦。作為一個部門領導,要把自己的精力聚焦到你所有工作中最核心、最要命的地方,深入進去、紮進去,在這一點上做到全中國人都沒有辦法跟你比,一定要做到這樣,那麼你這個公司、你這個項目才能夠成功。腦白金時期,我主抓廣告,結果今年過節不收禮,收禮只收腦白金一炮而紅;推征途時期,我主抓客戶體驗,挨個跟玩家聊天取經,優化了征途的客戶體驗,提升留存率。所以對於普通員工,無論是行政、財務還是客服,還是要把工作聚焦到核心,善於抓住業務的命門。

九、花三個月時間嚴打拍馬屁,違者罰款500

我對於愛拍馬屁的人深惡痛絕,因為幾點。一個有本事、心理健康的人,都不會去拍領導馬屁;心術不正、想不勞而獲的人,往往喜歡拍馬屁。當年我搞巨人大廈瀕臨破產,公司有難,第一批先走的人就是那些經常拍馬屁的人。所以我東山再起、做腦白金時候,公司文化上有一個規定,如果下級當著上級的面說上級好話,當場罰款五百。這次我跟劉偉、學鋒說,巨人也先實施三個月,拍馬屁的當場罰款五百塊。因為拍馬屁會把領導給寵壞。

最後我再提一點,也是公司文化方面的,我們大家為人處事要謙卑,謙卑是美德。謙卑主要指兩個方面,一方面是對自己的評估,要客觀,稍往下壓;另一方面對外界、別人的評估要稍往上拔,俗話說謙虛使人進步,驕傲使人落後。一個詞概括,是嚴己寬人。