怎樣培育有價值的人脈圈? (深度好文)
資本,即能夠帶來增值的價值。現今重要的資本,如現金資本、權力資本、知識資本、關係資本中,關係資本價值最高、保值性最大,如黃金一樣,質地堅硬不輕易垮掉。
作者:汪漪
來源:《職場路線圖:人力資源總監手記》
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關係資本在職場中表現出特別重要的價值,可以說是各種資本之王。各式資本擺不平、做不到的事情,關係資本都能夠搞定,不明真相的局外人常把令人羡慕、不太可能發生又發生的事情稱為機遇,其實機遇就是遇貴人相助,很硬的關係在起作用。看似特別巧的事情,十有八九是有人巧妙運作的結果,而這個人肯定是你已有的或正加入進來的人脈圈中的一分子。關係資本能為一個人在職場上的方方面面帶來希望和便宜甚至特權,在求職、升職、加薪、職業發展等節點處起到“起死回生”“化腐朽為神奇”的作用。
微軟招聘測試工程師,年薪60萬,有獵頭朋友求我幫忙給推薦幾個人選。做HR多年,中國的通訊和泛IT企業,幾乎沒有一家沒有我的熟人的,我招聘來並且共事過的同事遍佈所有外國著名企業中國公司和中國著名國際性企業。我拿著通訊錄,把可能的人都篩了一遍,最終定向在Stephy身上。他目前服務的公司擁有全球最棒的測試體系。
微軟招聘測試工程師,年薪60萬,有獵頭朋友求我幫忙給推薦幾個人選。做HR多年,中國的通訊和泛IT企業,幾乎沒有一家沒有我的熟人的,我招聘來並且共事過的同事遍佈所有外國著名企業中國公司和中國著名國際性企業。我拿著通訊錄,把可能的人都篩了一遍,最終定向在Stephy身上。他目前服務的公司擁有全球最棒的測試體系。
我和Stephy共事三年,他遇到我之前沒有穩定的工作,零敲碎打地混日子,直到我招聘錄用他以後,他算進了“國家隊”。沒有這段經歷做跳板,他不可能被現在這家著名的美國企業看上。我給Stephy打電話,他非常高興,離開的同事們都不會忘記我,一是共事時我對他們很好,二是他們很願意和我這樣的HR保持聯繫。
Stephy很想跳過去,想了想感覺可能性不大。
“那你給我介紹幾個合適的人吧。”我說。
“好吧,你把職位描述發給我,我在公司裡群發一把”,這樣似乎不妥,他說,“不行,被網管發現我可慘了。這樣吧,你發到我私人郵箱裡,我找幾個合適的人,單獨發給他們。”
獵頭朋友很妒忌我,進而央求我:“你幫我找幾個公司的通訊錄吧,要帶手機號的。”
別小看每人辦公桌上貼的那張通訊錄,這可是重要財富——人脈資源!通過它,能產生多少現金價值和無形資產!這就是人脈圈子的作用。
人脈圈的生成靠培育,怎麼培育起來呢?
1.自己是個有用之人,這是最核心的。人際間相互來往的目的無外乎互惠、互助、互利,沒有任何實際意義的交往很快將消失掉。並非所有的人際交往都以功利為目的,但能夠長久保持密切往來,一定有利益關聯或以情感為紐帶,繁忙的職場人沒工夫應酬無聊的場合。看盡眼前和長遠,你都不可能對他人有價值,那誰愛搭理你呢?
2.不求回報地熱心幫助他人。這是建立、培育人脈圈的基礎,雖然人本自私,但沒人願意和明顯的自私鬼、勢利小人常來常往,怕被小人算計。而熱心和不求回報疊加在一起,是建立關係的有效起點,一定會有回報的。
3.建立有魅力的個人品牌,培養可愛的個性特質。令人愉悅和欣賞的人擁有更多的關係資本,周圍的朋友超越出身、階層、年齡局限。人活在世上,要不斷追求改善和完美,不善於言談的人要多學習講話技巧,愛說愛動的人要有意識地調整把握好尺度使自己出落得有氣質、有迷人魅力。
4.從生活和工作中的小事上著手。人脈圈裡互相依存的內容跑不出生活和工作兩大象限,而且相互間緊密關係的建立及加深無不是從遠到近,相托的事由小至大。
5.好的工作平臺是建立人脈圈的最佳機緣。因工作而建立的友誼關係價值很高。因為工作需要,我找麥肯錫、HAYGROUP等世界頂級管理諮詢公司談合作。最初,我找人幫忙引薦諮詢公司的內部員工,有人向我推薦了一名總監,說:“這就是很高級別的人了。”
而後來,隨著談判的深入,我拿起電話隨時撥打的都是全球高級管理者,我們來往得就像相見恨晚的好朋友。建立這樣的關係,主要源於我供職的平臺空間很大,對卓越的諮詢企業具有很強的吸引力,他們對合作專案寄予厚望。因工作環境而快速形成的人際關係鏈,品質高、穩固、實用性強,是培育人脈圈最自然最重要的管道。
6.儘量多做事情,在過程中把人脈關係運轉起來。關係不是古玩,不能收藏和觀賞,一定得用起來,原本親密的關係幾年不聯絡,也將慢慢淡化,這是用進廢退的道理。人際關係在使用中加深和鞏固,用得多未來才能創造更多的價值,就像不腐的流水,用起來的關係才不會生銹、消亡。職場人忙中偷閒,約見談天,不外乎兩個原因:一、尋找合作機會或者有事相商,這是於事的,是外在的;二、思想、精神、心靈交流,這是於心的,是人的內在需求。
聽過一個故事,很受啟發:相鄰幾年的兩戶鄰居素無往來,其中一家的女主人中午做午飯時因沒有雞蛋,向鄰居的女主人借了兩個。幾天後,為表示感謝,借雞蛋的主婦炒了一盤蔥花蛋送給鄰居。從此,她們開始交往,成為無話不談的好友。實際上,要雞蛋和送蔥花蛋都是藉口,這位聰明的女子創造機會,建立起人際關係網。
7.建立和維護關係需要技巧。通常這不是什麼高難度的動作,僅是小事或隨手可辦的細節,但運用得好,常能起到四兩撥千斤的作用,比如及時回復短信,總以自己的回復為收尾,答應的事情及時兌現等;還有,凡事多替他人著想;尤其要以誠摯之心待人,善解人意。這是一種習慣,養成後融入生活的常態裡,根本不用刻意去表現。我在西安出差看到很新穎的民俗小玩意,想起周圍對自己幫助很大的同事和領導們,根據平時觀察到的他們的喜好和他們的孩子的年齡,挑幾樣小東西送他們,當地一位分公司的頭兒說:“你這樣做,屬於會做人!我的助理就不懂這些,別指望她想到別人,就是我的事她也冷冷的。”
我女兒帶回來一本班級日誌,這個筆記本很小很簡陋,因由全班同學輪流記錄,本子已經磨破。這是一本對孩子們非常有意義的記錄,應該長久保存才是,於是我送給學生們一個漂亮的精裝本,耐用而且莊重。老師看到我送的大開本日記本,每頁有中英文孔子語錄和祖國大好河山的隱形背景,十分高興。我極少和老師接觸,但我相信因這件小事她和全班同學會記得我。
人性弱點不利於維護人脈圈,要努力使自己變得更符合“通用做人標準”,下面幾點是關鍵:
1.不能急功近利。
有位父親為即將小學畢業的女兒上重點中學四處找人,圈內人告訴他:“除非你有幫忙解決學校關鍵困難的能力,不然現在才開始找關係,現用現買,太晚了。”“那應該什麼時候開始?”“你小孩上二年級時。”
2.不能忘恩負義。
人性本善良,普天之下都嚮往充滿真善美的理想意境。人心很脆弱,怕受到傷害,都有一層防線。你辜負了一個人,很快就會失去多個人的信任。
3.不能只盯著關鍵和重要的人。
人與人之間的交往有基本對等原則,如同銷售系列,職位中有客戶經理、高級客戶經理、客戶總監等,不同崗位對應客戶的不同級別,方便更好地開展工作。沒有工作關係、層面相差太大的人不太可能進入同一個人脈圈。此外,每個人的職業前途都是不可預知的,不要小看任何一個人,只要他有理想、有思想、肯奮鬥,就擁有光明未來。在人際交往中,不能明顯地厚此薄彼,以勢利小人的面目出現。
幫別人的忙等於向人情銀行裡存錢,存進去多少才能取出來多少,透支額度很有限。人情價值隨存期的增長而衰減,人情銀行裡沒有複利。
職場圈子生活化,生活圈子職場化。日常生活中,抓住瞬間機會,為自己營建人際網路,在圈子裡大展身手,像滾雪球一樣,使人脈圈子變得越來越大、越漂亮、越堅定有力量。
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