管理學之父的質問：你對組織能做的最大貢獻是什麼？

管理學之父的質問：你對組織能做的最大貢獻是什麼？

導讀

追求成效的人會在埋首工作之餘，抬頭看看組織目標，並且自問，“我對組織能做的最大貢獻是什麼？”

關鍵提問1：“我對組織能做的最大貢獻是什麼？”

德魯克舉例，一位從財務部門主管升任的總經理，貢獻可能就不再是精算成本，而是培育人才——因為這件事別人不能做，只有他能做；而且若做得好，將大大影響公司成績。

同樣地，當工作者升任主管後，在評鑒同仁工作表現時，他應該關注的也是對方的長處，亦即“他能貢獻什麼？”而非“他是否能與我融洽相處？”。

關鍵提問2：“我是不是正在做最適合自己的工作？”

對知識工作者而言，測定自己貢獻標準的時間點，通常是在從事第一份工作的時候。只要一感覺到在工作上難以施展，最好能及早自問“我是不是正在做最適合自己的工作？”而如果答案是否定的，就該儘快換跑道。

因為，工作者唯有能力能被充分活用，才會對工作抱持熱誠，進而獲致優秀成果；相反地，若是工作範圍狹窄，使工作者感到“能力未被活用”，很容易就會抱怨連連、消極早衰。

關鍵提問3：“我能夠做什麼？”

每當在工作上遇到限制或瓶頸時，高效經理人便會先自問“我能夠做什麼？”從找尋自己能夠造成改變的事情上著手。一旦能做到這點，人們最後會發現，你所能完成的事，遠多過所擁有的時間與資源。

只可惜，大多數工作者往往本末倒置，將重心放在老闆、公司不讓他們做的事情上，徒勞無功地針對自己無法改變的現狀大發牢騷，卻荒廢了自己的長處。

關鍵提問4：“若我們還沒有做這件事，現在是不是願意開始做？”

針對如何提高工作效能，德魯克提出的關鍵問題便是：“若我們還沒有做這件事，現在是不是願意開始做？”這個問題的目的在於，擺脫“沒有生產力的過去”；所以只要你無法不假思索地回答“是”，那你可能就得停止進行這件事，以免繼續朝錯誤的方向上投入更多資源。德魯克強調，“經理人特有的工作，就是為了明天投下今天的資源，”而為了集中力量、維持組織平衡，經理人必須勇敢做出取捨。

摘自臺灣《經理人月刊》

文／陳芳毓