基利定理

基利定理
什麼是基利定理
　　基利定理：容忍失敗，這是人們可以學習並加以運用的極為積極的東西。提出者是美國多布林咨詢公司集團總經理拉里•基利。

基利定理分析
點評：失敗是成功之母。成功者之所以成功，只不過是他不被失敗左右而已。

　　每個人要想乾出一番驚人的業績，一定要具有面對失敗坦然自如的積極態度，千萬不可一遭挫折便落荒而逃。否則，你永遠都會與成功無緣。容忍失敗，這是人們可以學習並加以運用的極為積極的東西。

　　鼓勵創新、不畏風險、允許失敗的企業文化，一方面企業領導要有敢於承擔責任的胸懷，另一方面要增加員工的工作信心，激發他們更加努力工作的熱情。當然，寬容和允許失敗並不是不負責任、無目標無目的的行為，而是激發員工們的挑戰精神和戰勝各種困難的勇氣，以及不被一兩次失敗所嚇倒，冷靜分析失敗原因，從而實現成功的積極性。

　　一個成功的企業是不應諱言失敗的。在科學技術突飛猛進並能迅速轉化為生產力的今天，面對國際國內市場互相交融和競爭日趨激烈的現狀，企業應該學會把失敗當作學習的過程，創造一個容忍失敗的環境，以正面的態度支持員工實現新構想，以激發員工奔涌的創造活力。只有這樣，企業才能在市場中生存下來。
有一個小孩，有一次在田埂間看到一隻瞪眼的青蛙，就調皮地向青蛙的眼瞼撒了一泡尿。卻發現青蛙的眼瞼非但沒有閉起來，而是一直張著眼瞪著他。這給他留下了深刻的印象。長大後，他成了一個推銷員。當遭到客戶的拒絕時，他便每每想到童年時那隻被尿澆也不閉眼的青蛙。於是用"青蛙法則"來對待銷售，客戶的拒絕猶如尿撤在青蛙的眼瞼，要逆來順受，張眼面對客戶傾聽，不必驚慌失措。這位推銷員後來連續16年榮獲了日本汽車銷售冠軍的寶座。他就是奧城良治。

　　20 世紀60年代中期，美國通用電氣公司一位年輕工程師獨立負責一項新塑料的研究。正當這位工程師躊躇滿志地準備大幹一場的時候，不幸的事情發生了：實驗的研究設備突然爆炸，三千多萬美元的實驗設備連同廠房瞬間化為灰燼。面對爆炸後一片狼藉的現場，年輕的工程師精神瀕臨崩潰。他想，自己在通用的夢想和歷史就此結束了。他非常沮喪，忐忑不安地接受了通用總部派來調查事故的高級官員的談話。沒想到的是，這位高級官員問的第一句話是：我們從中得到了什麼沒有？年輕工程師先是一驚，然後回答：我們這個試驗走不通。調查官員說：這就好。可怕的是我們什麼也沒有得到。

　　一場驚天動地的"重大事故"就這樣解決了。這位年輕工程師就是日後帶領通用電氣公司實現了二十年高速增長、被譽為世界第一CEO的傑克·韋爾奇。

　　坦然面對失敗，容忍失敗，促成了奧城良治和傑克·韋爾奇後來人生道路的成功。對一個企業來說，道理也是如此。美國一些大企業曾將不怕失敗作為"企業家精神" 的重要內涵來討論。他們認為，為了探索一些新的方式去提高效益，應當允許失誤和失敗。所以，一些成功的企業家從來不用"失敗"這個詞。在他們看來，這正如滑雪、溜冰一樣，摔倒了爬起來，從中你又學到了一點經驗。

　　創辦於1902年的美國3M公司是一家跨國公司，在全球設立的實驗室超過70間，科研人員超過6500人，投入研究與發展的資金達總銷售額的65%，是一般美國公司的兩倍。平均每天獲得兩項專利權，每年約有500件新產品面世。取得這樣的成果，完全得益於3M公司為員工創造了一個容忍失敗的文化環境。

　　公司總裁德西蒙要求管理層給雇員最大的自由空間去實驗新點子，把"失敗當做是學習的過程"，讓雇員在沒有後顧之憂的情況下發展自己的新構想。3M公司的新產品"利貼"，就是在這樣一個環境中誕生的，而且整個過程長達12年。

　　1969 年，公司的一名研究人員無意中發現一種低粘度的化學物質，當時沒有看出這種物質會有什麼用途，一些經理層人士也說要"停止這項實驗"。直到1981年，另一名研究員想到這種粘劑可用來製作易撕紙條，"利貼"便正式誕生了。這項產品如今已成為必備文具，以超過20種顏色、56種形狀、20種香味等多品種出現在寫字樓和教研室，"利貼"由此成為全球知名的品牌。

　　創新能力高的科技人才，大都具有極富創意、興趣廣泛、自發自動、不滿足現狀等特點，周邊環境對他們的創新力有著極大的影響。而環境中的一個重要因素，就是容忍失敗、鼓勵冒險。只有這樣的文化環境，才能充分讓他們發揮創意，杜絕以消極評語扼殺創新。3M公司有一條"15%規則"，即允許員工抽出15%的工作時間做研究，實驗新構想，直到成功為止。同時，該公司鼓勵員工暗自進行科研活動，讓其"私釀美酒"。3M公司推出的熱銷產品幾乎都出自員工的業餘創造發明。

　　英特爾公司也以鼓勵嘗試冒險而聞名。而它最為難得的一點是不看輕" 常敗將軍"。1975年，英特爾64K元組電子耦合存儲器開發小組推出了可以上市的存儲器產品，然而由於種種原因，其作用受到了限制，只好半途而廢。但是，英特爾公司卻認為，高科技公司在開發新產品時，有時總會出現失誤，這種風險難以避免。更何況，研製的血汗也不會白流，部分研究成果可以應用在微處理器與只讀存儲器的發展上，算是失之東隅，收之桑榆。

　　事實上，在英特爾公司成立初期，原先想開發的產品也沒有成功，但是卻發展出了相關的產品或技術。如果沒有這種鼓勵嘗試風險、允許經歷失敗的文化環境，就很難說能有今天這樣成功的英特爾。

　　這樣鼓勵創新、不畏風險、允許失敗的企業文化，一方面表現出企業領導敢於承擔責任的胸懷，另一方面則增加了員工的工作信心，激發他們更加努力工作的熱情。當然，寬容和允許失敗並不是不負責任、無目標無目的的行為，而是激發員工們的挑戰精神和戰勝各種困難的勇氣，以及不被一兩次失敗所嚇倒，冷靜分析失敗原因，從而實現成功的積極性。

　　一個成功的企業是不應諱言失敗的。在科學技術突飛猛進並能迅速轉化為生產力的今天，面對國際國內市場互相交融和競爭日趨激烈的現狀，企業應該學會把失敗當做是學習的過程，創造一個容忍失敗的環境，以正面的態度支持員工實現新構想，以激發員工奔涌的創造活力。只有這樣，企業才能在市場中生存下來。

參考文獻
↑ 沈思.《決定一生的99個簡單法則》,陝西師範大學出版社出版