乾貨：4ps，5ps，6ps，7ps…各種行銷組合方法的區別

乾貨：4ps，5ps，6ps，7ps…各種行銷組合方法的區別

文章來源：「MBA智庫百科」

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1967年，菲力浦·科特勒（Philip Kotler）在其暢銷書《行銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的行銷組合方法，即產品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion），此後隨著該書的暢銷，4Ps組合理論得到廣泛傳播和接受。70年代服務行銷的研究開始興起。

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1981年Booms and Bitner提出了服務行銷的7Ps組合理論，即在原來4Ps的基礎上增加：實體證明（Physical Evidence）、標準化流程（Process）、人（People）。

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1986年，科特勒又提出了大行銷的6Ps組合理論（Megamarketing Mix Theory），即在原來4Ps的基礎上增加：政治權力（Policy Power）、公共關係（Public Relation）。隨著對行銷戰略計畫的重視。

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1986年6月30日，科特勒在我國對外經貿大學的演講中，又提出在大行銷的6Ps之外，還要加上戰略 4P，即探查（Probing）、劃分（Partitioning）、優先（Prioritizing）、定位（Positioning）；這樣到90年代初，人們普遍認同把原來大行銷的6Ps組合理論再加入戰略行銷的4P，形成一個比較完整的10Ps行銷組合理論。

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4Ps行銷理論

4P理論產生於20世紀60年代的美國，隨著行銷組合理論的提出而出現的。1953年，尼爾·博登在美國市場行銷學會的就職演說中創造了“市場行銷組合”這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“行銷變數”或“行銷要素”的影響。為了尋求一定的市場反應，企業要對這些要素進行有效的組合，從而滿足市場需求，獲得最大利潤。行銷組合實際上有幾十個要素（博登提出的市場行銷組合原本就包括12個要素），傑羅姆·麥卡錫於1960年在其《基礎行銷》一書中將這些要素一般地概括為4類：產品、價格、管道、促銷，即著名的4Ps。1967年，菲力浦·科特勒在其暢銷書《行銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的行銷組合方法，即：

產品（Product）：注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格 (Price)： 根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

分銷 (Place)： 企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯繫是通過分銷商來進行的。

促銷(Promotion)：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，行銷現場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

来源：互联网

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5Ps行銷理論

"5P"理論認為行銷策略一般是指價格策略（Price）、管道策略（Place）、促銷策略（Promotion）、包裝策略（Package）和產品策略（Product）。

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7Ps行銷理論

1981年布姆斯和比特納(Booms and Bitner)在原來4Ps的基礎上提出了7Ps行銷組合，增加了人、有形展示和過程這三項元素。7Ps也構成了服務行銷的基本框架。擴展的3P：

人員(Participant)：在行銷組合裡，意指人為元素，扮演著傳遞與接受服務的角色。換言之，也就是公司的服務人員與顧客。在現代行銷實踐中，公司的服務人員極為關鍵，他(她)們可以完全影響顧客對服務品質的認知與喜好。尤其是服務業，人員素質參差不齊，服務表現的品質就無法達到一致的要求。人員也包括未購買及已購買服務的顧客。行銷經理人不僅要處理公司與已購顧客之間的互動關係7還得兼顧未購顧客的行為與態度。

有形展示(Physical Evidence)：可以解釋為：商品與服務本身的展示亦即使所促銷的東西更加貼近顧客。有形展示的重要性在於顧客能從中得到可觸及的線索，去體認你所提供的服務品質。因此，最好的服務是將無法觸及的東西變成有形的服務。

過程管理(Process Management)：這裡的過程是指，顧客獲得服務前所必經的過程。進一步說，如果顧客在獲得服務前必須排隊等待，那麼這項服務傳遞到顧客手中的過程，時間的耗費即為重要的考慮因素。

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6Ps行銷理論

1986年，科特勒又提出了大行銷的6Ps組合理論（Megamarketing Mix Theory），即在原來4Ps的基礎上增加：政治權力（Policy Power）、公共關係（Public Relation）。隨著對行銷戰略計畫的重視。

20世紀八十年代以來，世界經濟走向滯緩發展，市場競爭日益激烈，政治和社會因素對市場行銷的影響和制約越來越大。這就是說，一般行銷策略組合的4P不僅要受到企業本身資源及目標的影響，而且更受企業外部不可控因素的影響和制約。一般市場行銷理論只看到外部環境對市場行銷活動的影響和制約，而忽視了企業經營活動也可以影響外部環境，另一個方面，克服一般行銷觀念的局限，大市場行銷策略應運而生。1986年美國著名市場行銷學家菲利浦•科特勒教授提出了大市場行銷策略，在原4P組合的基礎上增加兩個P，即權力（Power）和公共關係（Public Relations），簡稱6PS。

科特勒認為，企業能夠而且應當影響自己所在的行銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府干預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關係，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場行銷開闢道路。同時他還發明了一個新的單詞Mega Marketing（大市場行銷），來表示這種新的行銷視角和戰略思想。

来源：互联网

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10Ps行銷理論

1986年6月30日，科特勒在我國對外經貿大學的演講中，又提出在大行銷的6Ps之外，還要加上戰略 4P，即探查（Probing）、劃分（Partitioning）、優先（Prioritizing）、定位（Positioning）；這樣到90年代初，人們普遍認同把原來大行銷的6Ps組合理論再加入戰略行銷的4P，形成一個比較完整的10Ps行銷組合理論。

有些學者在10Ps中還加入包裝（Packaging）、人員推銷（Personal Selling or peddling）等“P”因素，但這些基本上可歸結到分銷管道或促銷中。例如11Ps行銷理論。

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11Ps行銷理論

“11P”包括大市場行銷組合即6P組合（產品、價格、促銷、分銷、政府權力，公共關係），這6P組合稱為市場行銷的策略，其確定得是否恰當，取決於市場行銷的戰略“4P”（依次為市場調研（探查）、市場細分（分割），目標市場選擇（優先）、市場定位（定位）），最後一個“P”（員工），貫穿於企業行銷活動的全過程，也是實施前面10個“P”的成功保證。